블루시그넘

네, 제가 마지막 순서라 모두 읽어보았는데 재밌기도 하고 묘한 감동이 있었어요. 제가 반드시 해야 하는 역할이 있다면 좋은 사람들을 모으고 그 사람들이 같은 곳을 볼 수 있도록 하는 것이라고 생각하는데, 지금까지는 그래도 괜찮게 해왔구나, 싶었던 것 같아요. 

제가 생각하는 블루시그넘의 가장 큰 자랑이 팀원이라서 조금 더 덧붙여보자면, 모두가 블루시그넘의 인재상에 정말 잘 들어맞는다는 걸 다시 한 번 느꼈어요. 블루시그넘의 방향이 삶이 방향과 일치하는 분들도 많고, 개인플레이와 팀플레이 두 측면 모두에서 재능이 있는 사람들이에요. 예를 들어, 저희 팀에서는 개발팀부터 기획팀까지 모두가 소통 능력이 뛰어나고, 기본적으로 유저 입장에서 사고하는 습관을 갖고 있어요. 기획자나 디자이너인데 개발에 대한 이해도를 갖추는 등 능력치는 물론 습득력이 굉장히 높고요. 이런 팀원들이라 항상 감사한 마음입니다. 

블루시그넘이 생각하는 최고의 팀원은 크게 세 가지로 정리할 수 있을 것 같아요. 블루시그넘이 풀고자 하는 문제에 깊은 관심과 공감을 가지고 있고, 자신의 분야에서 뛰어난 역량을 갖추고 있고, 서로 배려하면서 한 팀으로 일하는 것에 능숙한 팀원. 이런 모습이 저희가 찾는 인재상입니다.

가장 먼저 팀의 미션에 진심으로 공감할 수 있어야, 난관에 부딪혀도 이겨낼 수 있는 힘이 된다고 생각해요. 또, 역량은 반드시 당장의 능력치 뿐만이 아니라 성장성과 재능도 포괄해요. 팀에 합류하는 순간에 이미 완성되어있는지 보다도 그 너머의 잠재력을 보려 합니다. 아직 다듬어지지 않은 재능도 잘 가꾼다면 누구도 모방할 수 없는 훌륭한 역량이 된다고 믿어요. 

저는 항상 블루시그넘이라는 조직이 즐겁고 안전한 공간이길 바라고 있어요. 블루시그넘의 미션은 ‘사람들이 더 나은 감정으로 하루하루를 보낼 수 있도록 가장 가까이에서 도와주는 것’인데, 이 미션의 ‘사람들’에는 저희 팀원들도 해당되거든요. 여기서 일하는 하루하루가 행복하면 좋겠어서, 팀원들이 즐겁게 일하는 것이 보일 때 큰 보람을 느껴요. 너무 어려운 목표긴 하지만, 이후 엄청난 돈을 벌게 되더라도 일할 곳을 단 하나 선택해야 한다면 그게 블루시그넘이 되면 좋겠어요.

그리고 팀이 안전하다고 느껴야 팀원들이 두려움 없이 터놓으면서 어려움을 같이 해결해나갈 수 있으니, 그런 부분도 늘 노력하고 있어요. 사소한 차이가 큰 결과를 만든다고 생각하기 때문에 작은 제도 하나하나, 사용하는 단어 하나하나가 저희가 만들고자 하는 문화와 일치하는지 세심하게 살펴보는 편이에요. 

저는 ‘사내 5성급 호텔 뷔페’를 썼어요. 개인적으로 식도락을 즐기기도 하고, 사람에게 있어서 좋은 음식이 행복의 큰 요소라고 생각하거든요. 아침, 점심, 저녁, 그리고 간식까지 맛있게 먹을 수 있다면 즐겁게 일하는 데 큰 도움이 될 것 같아요. 회사가 충분히 성장하면, 가장 먼저 저희 팀이 언제나 신선하고 맛있는 음식을 마음껏 먹을 수 있는 식사환경을 도입하고 싶어요. 

작년 우리나라에서만 약 100만명이 넘는 사람들이 우울증을 진단받았다고 해요. 게다가 우울증을 알아차리는 데만 평균 7년(대한신경정신의학회 설문 결과)이 걸린다는 점을 생각해보면, 그보다도 더 많은 사람들이 심리적 문제로 고통받고 있다는 뜻이겠죠. 보건복지부 정신건강 실태조사에서 우울증이 있으면서도 병원을 찾지 않은 사람들이 약 80%라고 말했던 것을 보면, 오히려 수면 위로 드러난 사람들보다도 더 큰 비중일 거라고 생각해요.  

그래서 저희는 스스로가 심리적 문제를 안고 있는지 모르는 분들이나 알게 된 후에도 전문적인 도움을 찾지 못하는 분들까지도 쉽고 편하게 사용할 수 있는, 언제든 손 뻗으면 닿을 거리에 있는 서비스를 만들고 싶어요.

이제까지는 온라인 상담이나 채팅 상담, 명상 오디오 플랫폼 등 사람이 줄 수 있는 가치를 더 편리하게 제공하는 서비스들 위주로 발전이 이루어졌다면, 저희는 기술만이 줄 수 있는 가치에 집중하고 있어요. 예를 들어 저희 서비스인 ‘하루콩’은 기분과 생활패턴에 대한 기록을 축적해서 감정과 일상 사이의 상관관계에 대해 정량적으로 확인해볼 수 있거든요. 

현재 만들고 있는 심리테라피 서비스 역시 사람의 심리에 대한 보다 객관적인 분석을 통해 심리치료 컨텐츠를 추천, 제공하는 것을 목표로 제작되고 있고요. 

물론 사람의 공감과 사회적 지지는 말 그대로 사람만이 줄 수 있어요. 하지만 주관을 배제한 분석과, 한 사람이 갖추기 어려운 폭넓은 심리치료 컨텐츠, 24시간 언제든 응답해줄 수 있는 접근성, 그리고 역설적으로 사람에게 털어놓고 싶지 않은 문제에 대해서도 다룰 수 있다는 점은 기술만이 가진 강점이라고 생각해요. 

그렇기 때문에 저희는 저희의 서비스를 병원이나 상담과 병행해서도 이용할 수 있기를 기대하고 있어요. 진료를 받을 때 저희 서비스를 사용하면서 쌓인 기록을 활용할 수도 있고, 일상에서 갑작스럽게 나타난 문제에도 즉각적으로 도움을 줄 수 있고요. 하루 중 1시간을 상담사 혹은 의사와 함께 보낼 수 있다고 하면, 그 나머지 23시간을 함께하는 서비스가 되고 싶습니다. 

여러 서비스들이 출시를 기다리고 있어요. 문제를 알아차리는 순간부터 해결까지의 여정에 전반적으로 도움을 주고자 하기 때문에, 각 단계에서 다양한 도전을 준비하고 있습니다. 2022년에는 새로운 모바일 심리테라피 서비스가, 2023년에는 음성을 활용하는 서비스들이 여럿 출시될 예정이에요. 저희가 만들어온 서비스들이 차례대로 시장에 나오면서, 목표삼는 가치를 실제로 만들어낼 수 있을지에 대한 가능성을 가늠할 수 있기를 바라요. 그래서 2024년쯤에는 그 결실이 뚜렷해지고, 모든 팀원들과 그 결실을 나눌 수 있는 시기가 찾아오길 기대하고 있어요. 팀 내부 관점에서는 흔히 말하는 업계 최고수준의 보상을 줄 수 있는 회사가 되면 좋겠습니다

전 세계 사람들이 우울한 날 가장 먼저 떠올리고 찾는 존재가 되고 싶고, 그것을 해내는 방식이 즐겁고 감동적이길 바라요. 

픽사의 어떤 부분들을 닮고 싶다는 상상을 종종 해요. 픽사가 심리치료 회사는 아니지만 픽사에서 만든 영화를 보면서 많은 사람들이 울고 웃고 치유받는 것처럼, 그냥 흥미롭다는 이유로 사용해봤다가 삶에 기분좋은 변화가 찾아온다면 좋을 것 같아요. 더 많은 사람들에게 쉽게 다가가고 싶고, 그 목표까지의 길을 최고의 팀원들과 함께하고 싶습니다.

조금 다른 이야기지만, 팀원들과 가끔 우울증을 다른 병에 비유해보곤 합니다. 흔히 겪고 또 흔히 낫는다는 점에서 감기를 떠올리기도 하고, 걸린 줄도 모르고 있다가 어느 순간 고통이 차오르고 죽음에 이르를 수도 있다는 점에서 췌장암을 빗대기도 했고요. 가장 최근 나왔던 비유는 당뇨였어요. 심각해지면 죽을 수도 있는 병이지만, 잘 관리해주면 반쯤 잊고 살 수도 있고, 태어날 때부터 취약한 사람들도 있지만 후천적으로 갖게 되는 사람들도 있고요. 완치라는 개념 없이 평생 관리가 필요한 경우도 있다는 것까지, 여러모로 비슷한 점이 많더라고요. 조금 두서없었지만, 이런 다양한 상황에서 사람들이 저희 서비스를 통해 도움을 받고, 스스로의 내면에 대한 이해를 넓혀가면서 조금이라도 더 나은 감정으로 살아갔으면 하는 바람입니다. 

저는 함께 일하는 것이 즐겁고 배울 점이 많은 멋진 사람들 사이에 있다는 게 개인적으로도 굉장한 행운이라고 느껴요. 앞으로도 이런 팀원들로 블루시그넘이 가득가득 채워져서, 

더 대단한 시너지를 낼 수 있기를 바라고 있고요. 블루시그넘이 찾는 그런 사람이라면, 꼭 저희와 함께해주시면 좋겠습니다!